La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace) llevará adelante el próximo 2 y 3 de noviembre una nueva edición del CyberMonday argentino, la campaña nacional de ventas por Internet con promociones y descuentos para anticipar las compras para las fiestas de fin de año.

Se trata del evento más importante de comercio electrónico ya cuenta con las participación de más de 190 empresas líderes a nivel nacional.

Según destacaron desde la Cace, con la experiencia obtenida en las pasadas ediciones del Cyber Monday se incrementó un 60% el promedio de visitas a los sitios de ventas, y posicionó a los comercios dentro del mercado.

"En Argentina, los grandes eventos de ventas online como CyberMonday o HotSale, se consolidan cada vez más como estrategias de negocio de las compañías para potenciar su comercio online. Por eso, para poder aprovechar al máximo los dos días en los que las ventas y el tráfico web crecen exponencialmente, Cace elaboró una lista con 10 consejos para preparar la plataforma y obtener excelentes resultados", señalaron desde la institución.

Recomendaciones para el CyberMonday

1) Monitorear todo desde un panel de control con alertas y gráficos. Tanto lo tecnológico (latencia, tiempo de carga, page views, etc) como del negocio (cuando se acaban los cupones, el stock de producto, etc).

2) La página principal y de producto son las que más tráfico generan. Por este motivo, no deben caerse nunca.

3) Contratar Amazon Web Service de EEUU porque el tráfico es más rápido y económico que el de Brasil.

4) Mostrar productos que estén en stock. Si se vendió el último, quitarlo del sitio para que el usuario no lo vea y así reducir recursos de la plataforma.

5) Si una persona busca un producto que ya no está en stock, enviarle al día siguiente un mail con cupón de descuento para que pueda comprarlo.

6) Si el sitio se cae, evitar mostrar mensajes de error. En su lugar, poner mensajes como "nos estamos ocupando".

7) Evitar hacer retoques o modificaciones en la plataforma hasta 20 días antes del evento.

Hay 2 momentos críticos de tráfico durante el CyberMonday: en primer lugar, a las 23.59 del día previo y, luego, a la mañana siguiente donde ingresan para ver las ofertas que quedaron disponibles.

9) Monitorear las redes sociales que son los lugares donde el usuario manifiesta su experiencia y donde se pone en juego la reputación de la marca.

10) Crear la figura del Incident Manager: la persona que durante la jornada toma las decisiones y da las órdenes con la "mente fría" a la gente de IT, comercial, marketing y logística.


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