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La mediación es una herramienta muy útil

Jueves, 17 de septiembre de 2015 12:00
FRANCISCO DIEZ
El abogado, mediador internacional formado en Harvard inició el dictado de un Curso de formación básica de mediadores en esta ciudad, organizado por la Fundación "Dr Guillermo Snopek" y la comisión de mediación del Colegio de Abogados, para otorgar el certificado de la Institución Mediando. Plantea la mediación como una alternativa de consenso muy usada.

¿Cuáles son las técnicas que ha planteado en este curso, que provienen de Harvard?
-Las técnicas del mediador son para facilitar la negociación, y los creadores del modelo de negociación colaborativa que está en el corazón del proceso de mediación, son profesores de la universidad de Harvard con los que yo he trabajado durante muchos años. Consiste en distinguir las personas del problema, nunca el problema son las personas. Podemos trabajar en el campo de las personas y de los problemas con distintos tipos de metodologías y procesos. El método de negociación colaborativa que estamos viendo, implica que las dos personas pueden, si trabajan juntas, ganar ambas en la situación de negociación. Implica transformar la noción de ganar, como ganarle al otro en una noción que implique ganar lo más posible en una situación dada ambos, conjuntamente. Entonces trabajamos con dinámicas colaborativas, en cómo se genera confianza, el espacio para el trabajo colaborativo y el desempeño del rol del mediador
¿Qué tipo de conflictos se trabajan, y cuáles son los que actualmente se pueden resolver como alternativa a la justicia?
-Así es, la mediación es una alternativa a la justicia pero también una manera de resolver conflictos en ámbitos muy diversos. Yo trabajé en conflictos sociales, comunitarios, sociales, de grandes grupos, de toma de rehenes, políticos, en Venezuela entre el chavismo y anti chavismo, haciendo la mediación entre los presidentes de Colombia y Ecuador haciendo la mediación entre ellos. Entonces allí donde hay conflictos, que los hay en el entorno laboral, vecinal, las escuelas, las empresas, entre la comunidad, la mediación puede ser una herramienta útil y adquiere características particulares de acuerdo al contexto. No es lo mismo una mediación internacional que una mediación de pareja, aún cuando se utilizan herramientas muy similares. Cuando estaba haciendo la mediación entre el presidente Uribe de Colombia y Correa de Ecuador, utilice muchas técnicas de mediación de divorcio.
¿Cómo fue la experiencia, se evita que lleguen a la Justicia, hay éxito en eso?
-Comencé a trabajar en el 92´como proyecto piloto, y desde ahí hasta ahora el desarrollo de la mediación en Argentina ha sido impresionante. Tanto la mediación pre-judicial que se ha instalado en muchos lugares a nivel de Capital Federal y Salta. La mediación prejudicial ha sido muy eficaz en estos 20 años de medición de su utilización en Capital Federal, el 63% de los casos que entran a mediación no llegan a la Justicia. Se ha dado una opción a muchos conflictos que no llegaban a la Justicia o allí se frustraban.
¿En principio qué tipo de casos llegan ahí?
-Todas las cuestiones civiles y comerciales de indemnización de daños, de accidentes, reparaciones, las comerciales, divisiones de sociedades, cuestiones de herencia para ponerse de acuerdo entre los sucesores. Todas aquellas que involucran derechos disponibles desde el punto de vista jurídico, o sea que las partes pueden decidir qué hacer con eso. Cuando hay cuestiones de bien público o de Estado en donde tiene que tomar un rol es más complicado. Sobre todo aquellas cuestiones que involucran deudas, planes de pago, la mediación ayuda a que ese proceso se lleve adelante.
¿En el caso de problemas de informática, redes sociales, y en el que hay vacíos legales?
-Ha habido casos, mientras haya derechos disponibles se puede mediar, todo lo que no está legislado es objeto de acuerdo, entonces se puede hacer acuerdo que las partes sean capaces de consensuar. Si las partes pueden llegar a un consenso de alguna solución, mientras no sean ilegítima o dañe los derechos de un tercero es perfecto, no hay problema. Son casos de derecho de propiedad respecto a la generación de webs, también ha habido cuestiones de injurias a través de la web También hay mediación en causas que involucran cuestiones penales, y que además ofrecen a la víctima la posibilidad de reparación, no económica sino la posibilidad de poder conversar con la persona que es el ofensor y poder recibir un pedido de perdón por ejemplo.
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El abogado, mediador internacional formado en Harvard inició el dictado de un Curso de formación básica de mediadores en esta ciudad, organizado por la Fundación "Dr Guillermo Snopek" y la comisión de mediación del Colegio de Abogados, para otorgar el certificado de la Institución Mediando. Plantea la mediación como una alternativa de consenso muy usada.

¿Cuáles son las técnicas que ha planteado en este curso, que provienen de Harvard?
-Las técnicas del mediador son para facilitar la negociación, y los creadores del modelo de negociación colaborativa que está en el corazón del proceso de mediación, son profesores de la universidad de Harvard con los que yo he trabajado durante muchos años. Consiste en distinguir las personas del problema, nunca el problema son las personas. Podemos trabajar en el campo de las personas y de los problemas con distintos tipos de metodologías y procesos. El método de negociación colaborativa que estamos viendo, implica que las dos personas pueden, si trabajan juntas, ganar ambas en la situación de negociación. Implica transformar la noción de ganar, como ganarle al otro en una noción que implique ganar lo más posible en una situación dada ambos, conjuntamente. Entonces trabajamos con dinámicas colaborativas, en cómo se genera confianza, el espacio para el trabajo colaborativo y el desempeño del rol del mediador
¿Qué tipo de conflictos se trabajan, y cuáles son los que actualmente se pueden resolver como alternativa a la justicia?
-Así es, la mediación es una alternativa a la justicia pero también una manera de resolver conflictos en ámbitos muy diversos. Yo trabajé en conflictos sociales, comunitarios, sociales, de grandes grupos, de toma de rehenes, políticos, en Venezuela entre el chavismo y anti chavismo, haciendo la mediación entre los presidentes de Colombia y Ecuador haciendo la mediación entre ellos. Entonces allí donde hay conflictos, que los hay en el entorno laboral, vecinal, las escuelas, las empresas, entre la comunidad, la mediación puede ser una herramienta útil y adquiere características particulares de acuerdo al contexto. No es lo mismo una mediación internacional que una mediación de pareja, aún cuando se utilizan herramientas muy similares. Cuando estaba haciendo la mediación entre el presidente Uribe de Colombia y Correa de Ecuador, utilice muchas técnicas de mediación de divorcio.
¿Cómo fue la experiencia, se evita que lleguen a la Justicia, hay éxito en eso?
-Comencé a trabajar en el 92´como proyecto piloto, y desde ahí hasta ahora el desarrollo de la mediación en Argentina ha sido impresionante. Tanto la mediación pre-judicial que se ha instalado en muchos lugares a nivel de Capital Federal y Salta. La mediación prejudicial ha sido muy eficaz en estos 20 años de medición de su utilización en Capital Federal, el 63% de los casos que entran a mediación no llegan a la Justicia. Se ha dado una opción a muchos conflictos que no llegaban a la Justicia o allí se frustraban.
¿En principio qué tipo de casos llegan ahí?
-Todas las cuestiones civiles y comerciales de indemnización de daños, de accidentes, reparaciones, las comerciales, divisiones de sociedades, cuestiones de herencia para ponerse de acuerdo entre los sucesores. Todas aquellas que involucran derechos disponibles desde el punto de vista jurídico, o sea que las partes pueden decidir qué hacer con eso. Cuando hay cuestiones de bien público o de Estado en donde tiene que tomar un rol es más complicado. Sobre todo aquellas cuestiones que involucran deudas, planes de pago, la mediación ayuda a que ese proceso se lleve adelante.
¿En el caso de problemas de informática, redes sociales, y en el que hay vacíos legales?
-Ha habido casos, mientras haya derechos disponibles se puede mediar, todo lo que no está legislado es objeto de acuerdo, entonces se puede hacer acuerdo que las partes sean capaces de consensuar. Si las partes pueden llegar a un consenso de alguna solución, mientras no sean ilegítima o dañe los derechos de un tercero es perfecto, no hay problema. Son casos de derecho de propiedad respecto a la generación de webs, también ha habido cuestiones de injurias a través de la web También hay mediación en causas que involucran cuestiones penales, y que además ofrecen a la víctima la posibilidad de reparación, no económica sino la posibilidad de poder conversar con la persona que es el ofensor y poder recibir un pedido de perdón por ejemplo.