Mientras algunos usuarios se quejan por la tardanza a la hora de conseguir comunicarse para lograr un turno a fin de tramitar el carné sanitario, el nuevo servicio que lleva dos meses de implementación busca acabar con las largas filas y no dejar a nadie sin atención. En el sector reforzaron médicos en verano, sumaron mamografías e iniciaron un registro que servirá para tomar decisiones y aplicar políticas.
"El nuevo sistema ha cambiado el formato, con la incorporación de un código de seguridad QR que permite legitimizar el carné. A los agentes que fiscalizan, permite la rápida información para saber si es emitido de una entidad pública como el Ministerio de Salud", precisó la directora del Centro Sanitario "Dr. Carlos Alvarado", Fernanda Peinado.
El nuevo sistema de carné sanitario incluye foto, solicitud de turno mediante un número gratuito y lleva el código de seguridad QR, que mediante una aplicación de teléfonos permite corroborar su legitimidad.
Una de las novedades es que permitirá a la institución poder manejar la información, realizar un registro respecto a las prestaciones disponibles que tienen que ver con salud: chequeo de presión arterial, controles de peso y clínicos, audiometría, papanicolau y mamografía que se incorporó para mujeres mayores de 40 años. Además en otra etapa prevén incorporar nuevas prestaciones vinculadas a enfermedades crónicas no transmisibles como la diabetes e hipertensión arterial, por ser de mayor mortalidad .
"Se hizo en promedio 6.000 carné sanitario por mes. Diciembre tuvo varios días festivos por lo que en esas últimas dos semanas tuvo una disminución de la actividad. En tanto, por call center se están dando 200 turnos por día, por demanda espontánea sólo 50 y 30 para personas que llegan del interior", precisó Peinado.
El sistema telefónico de turnos se creó para ordenar la demanda, y se espera que se afiance entre los usuarios ya que permite saber qué día será atendido. Con ello se busca evitar el establecimiento de carpas desde las últimas horas del día anterior o en la madrugada para obtener un turno, y aunque continúa habiendo un resabio de esa práctica se está priorizando a quienes obtuvieron turno con anticipación vía telefónica, en virtud de la capacidad operativa con que cuentan.
Aunque entienden que es un proceso, estiman que funcionó con la Policía y el Registro Civil, con lo cual aspiran a que se equilibre la demanda en el año. Y es que actualmente cuentan con gran demanda debido a que las personas a quienes se les venció el carné lo están tramitando; mientras otros lo solicitan porque aunque aún estén vigentes se lo exigen con el cambio de modelo.
No obstante, se sumó la actividad diferenciada que no está incluida en los turnos del día, con el Instituto de Seguridad para los 1.500 a fin de realizar el pre-ocupacional. Si la institución lo requiere, pueden solicitan acceder al servicio diferenciado de los turnos aunque aún no hubo demanda de prórroga o atención.
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Mientras algunos usuarios se quejan por la tardanza a la hora de conseguir comunicarse para lograr un turno a fin de tramitar el carné sanitario, el nuevo servicio que lleva dos meses de implementación busca acabar con las largas filas y no dejar a nadie sin atención. En el sector reforzaron médicos en verano, sumaron mamografías e iniciaron un registro que servirá para tomar decisiones y aplicar políticas.
"El nuevo sistema ha cambiado el formato, con la incorporación de un código de seguridad QR que permite legitimizar el carné. A los agentes que fiscalizan, permite la rápida información para saber si es emitido de una entidad pública como el Ministerio de Salud", precisó la directora del Centro Sanitario "Dr. Carlos Alvarado", Fernanda Peinado.
El nuevo sistema de carné sanitario incluye foto, solicitud de turno mediante un número gratuito y lleva el código de seguridad QR, que mediante una aplicación de teléfonos permite corroborar su legitimidad.
Una de las novedades es que permitirá a la institución poder manejar la información, realizar un registro respecto a las prestaciones disponibles que tienen que ver con salud: chequeo de presión arterial, controles de peso y clínicos, audiometría, papanicolau y mamografía que se incorporó para mujeres mayores de 40 años. Además en otra etapa prevén incorporar nuevas prestaciones vinculadas a enfermedades crónicas no transmisibles como la diabetes e hipertensión arterial, por ser de mayor mortalidad .
"Se hizo en promedio 6.000 carné sanitario por mes. Diciembre tuvo varios días festivos por lo que en esas últimas dos semanas tuvo una disminución de la actividad. En tanto, por call center se están dando 200 turnos por día, por demanda espontánea sólo 50 y 30 para personas que llegan del interior", precisó Peinado.
El sistema telefónico de turnos se creó para ordenar la demanda, y se espera que se afiance entre los usuarios ya que permite saber qué día será atendido. Con ello se busca evitar el establecimiento de carpas desde las últimas horas del día anterior o en la madrugada para obtener un turno, y aunque continúa habiendo un resabio de esa práctica se está priorizando a quienes obtuvieron turno con anticipación vía telefónica, en virtud de la capacidad operativa con que cuentan.
Aunque entienden que es un proceso, estiman que funcionó con la Policía y el Registro Civil, con lo cual aspiran a que se equilibre la demanda en el año. Y es que actualmente cuentan con gran demanda debido a que las personas a quienes se les venció el carné lo están tramitando; mientras otros lo solicitan porque aunque aún estén vigentes se lo exigen con el cambio de modelo.
No obstante, se sumó la actividad diferenciada que no está incluida en los turnos del día, con el Instituto de Seguridad para los 1.500 a fin de realizar el pre-ocupacional. Si la institución lo requiere, pueden solicitan acceder al servicio diferenciado de los turnos aunque aún no hubo demanda de prórroga o atención.