La resolución de la Defensoría fue explicitada por el ombudsman jujeño, Javier de Bedia, quien recomendó abrir el debate a la ciudadanía y permitir la participación de la Universidad, de las entidades vecinalistas y de todos los estamentos de la sociedad involucrados directa o indirectamente con el servicio de transporte público.
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La resolución de la Defensoría fue explicitada por el ombudsman jujeño, Javier de Bedia, quien recomendó abrir el debate a la ciudadanía y permitir la participación de la Universidad, de las entidades vecinalistas y de todos los estamentos de la sociedad involucrados directa o indirectamente con el servicio de transporte público.
Vale recordar que el Ombudsman expresó su opinión cuando se aumentó el boleto del transporte público de pasajeros.
En la ley del servicio de Interjurisdiccionales, la Defensoría no se expidió aunque allí se realizaron varias denuncias de particulares por situaciones de un servicio que no está regulado.
Mientras que para el servicio de transporte público de pasajeros, De bedia sostuvo que las empresas faciliten el acceso a las unidades de transporte de las personas discapacitadas y que cumplan con todos los compromisos que asumieron al momento de obtener la explotación de las distintas líneas del sistema de transporte.
"Las empresas tienen que tener unidades adaptadas, en buen estado, limpias, y cumplir con las frecuencias, porque ese es uno de los requisitos para el pedido de una readecuación tarifaria", agregó. "No decimos que el aumento no es necesario, pero sí creemos que se tienen que cumplir algunos requisitos y obligaciones preestablecidas en el proceso de concesión de las líneas. Porque observamos que existen incumplimientos de parte de algunas empresas con sus compromisos adquiridos antes de comenzar la explotación de sus corredores". La audiencia pública está contemplada en la Constitución Nacional y Provincial. La Ley 24240 de Defensa del Consumidor indica que toda revisión de cuadros tarifarios debe necesariamente pasar por una audiencia pública. Este es el procedimiento más transparente para hacer valer sus derechos".