Quiénes son, qué hacen, en qué barrios viven, qué les gusta, qué deportes practican, cuáles son sus comidas favoritas, qué tipo de noticias consumen, qué lugares visitan y hasta donde cargan combustible. Toda esa información sobre los usuarios digitales se transformó en un herramienta escencial para los medios masivos de comunicación, que están insertos en un cambio de paradigma sin retorno orientado hacia la innovación tecnológica.
El Big Data está siendo utilizado cada vez con más frecuencia en el periodismo, ya que aporta información clave para la generación de contenidos y la venta de publicidad programática, en un intento de brindarle a cada usuario exactamente lo que desear leer y comprar. Este fenómeno es aplicado por ahora en unos pocos medios argentinos, pero en Estados Unidos es una tendencia muy consolidada.
En una charla organizada por Telecom en Buenos Aires, de la que participó El Tribuno de Jujuy, la directora de Audiencia del Texas Tribune, Amanda Zamora, señaló: “Cuando se piensa en innovación en general se hace referencia a la tecnología, pero lo más innovador es preguntarnos cuál es nuestra estrategia y cómo nos comunicamos con nuestros lectores”.
La exDirectora Nacional de Audiencia del Washington Post destacó la importancia de fomentar la interacción con los usuarios digitales de los medios a través de preguntas y opiniones, con el objetivo de conocer más detalladamente qué contenidos desean leer y cuáles son los temas de mayor interés para ellos. “Buscamos que los lectores participen activamente de nuestras noticias para acercarnos más a ellos. Hay que buscar historias en primera persona para contar los hechos para salir del formato tradicional en el armado de las noticias”, sostuvo Zamora.
La editora estadounidense afirmó que es imprescindible que los medios tengan una misión bien definida sobre el rumbo de su empresa, y que esa misión debería ser realizada por toda la redacción en su conjunto. “Nuestro medio cubre noticias que tienen que ver con nuestra audiencia y no con celebridades. No sólo queremos que le den click a nuestras notas, sino que pasen en nuestro sitio un tiempo de calidad”, agregó.
“Los lectores pueden contactarse de forma directa con los periodistas, visitar la redacción y participar en muchas otras actividades que organizamos para fidelizar y recompensar a nuestra audiencia”, concluyó
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Quiénes son, qué hacen, en qué barrios viven, qué les gusta, qué deportes practican, cuáles son sus comidas favoritas, qué tipo de noticias consumen, qué lugares visitan y hasta donde cargan combustible. Toda esa información sobre los usuarios digitales se transformó en un herramienta escencial para los medios masivos de comunicación, que están insertos en un cambio de paradigma sin retorno orientado hacia la innovación tecnológica.
El Big Data está siendo utilizado cada vez con más frecuencia en el periodismo, ya que aporta información clave para la generación de contenidos y la venta de publicidad programática, en un intento de brindarle a cada usuario exactamente lo que desear leer y comprar. Este fenómeno es aplicado por ahora en unos pocos medios argentinos, pero en Estados Unidos es una tendencia muy consolidada.
En una charla organizada por Telecom en Buenos Aires, de la que participó El Tribuno de Jujuy, la directora de Audiencia del Texas Tribune, Amanda Zamora, señaló: “Cuando se piensa en innovación en general se hace referencia a la tecnología, pero lo más innovador es preguntarnos cuál es nuestra estrategia y cómo nos comunicamos con nuestros lectores”.
La exDirectora Nacional de Audiencia del Washington Post destacó la importancia de fomentar la interacción con los usuarios digitales de los medios a través de preguntas y opiniones, con el objetivo de conocer más detalladamente qué contenidos desean leer y cuáles son los temas de mayor interés para ellos. “Buscamos que los lectores participen activamente de nuestras noticias para acercarnos más a ellos. Hay que buscar historias en primera persona para contar los hechos para salir del formato tradicional en el armado de las noticias”, sostuvo Zamora.
La editora estadounidense afirmó que es imprescindible que los medios tengan una misión bien definida sobre el rumbo de su empresa, y que esa misión debería ser realizada por toda la redacción en su conjunto. “Nuestro medio cubre noticias que tienen que ver con nuestra audiencia y no con celebridades. No sólo queremos que le den click a nuestras notas, sino que pasen en nuestro sitio un tiempo de calidad”, agregó.
“Los lectores pueden contactarse de forma directa con los periodistas, visitar la redacción y participar en muchas otras actividades que organizamos para fidelizar y recompensar a nuestra audiencia”, concluyó
Los medios argentinos
Otro de los expositores de la conferencia fue el director de Marketing de Clarín, Javier Kravietz, también resaltó la importancia del Big Data para el conocimiento de las audiencias. “Internet le da poder a las audiencias y eso perjudica a las marcas, por eso apostamos a la suscripción de nuestros usuarios como una forma de monetizar el periodismo de calidad, que es clave para la democracia”, agregó Kravietz.
El especialista comentó que “hace años que Clarín viene midiendo todo lo que hacen sus lectores y que la importancia del Big Data no sólo es recopilar información, sino transformar esos datos en información”.
Por su parte, el secretario de Contenidos Digitales de La Nación, Gastón Roitberg, afirmó que el foco digital de las redacciones “es clave” y que el medio está “cien por ciento orientado hacia lo digital”. “En La Nación trabajamos en la transformación continúa de la redacción hacia lo digital y no tenemos ningún plan de acción enfocado en la supuesta desaparición del diario papael, que es un elemento clave para nuestro medio y que estamos seguros de que seguirá existiendo”.