Las empresas de call center advierten los peligros del proyecto que analiza el Congreso de la Nación para regular la actividad. Creen que podrían subir los costos laborales y restringir un servicio que es solicitado en el país, por distintas empresas extranjeras.
Los empresarios del sector sostienen que “en la actualidad, no solo da trabajo a los jóvenes que buscan su primer empleo y lo utilizan como una forma de costear sus estudios terciarios o universitarios, sino que también emplea cada vez más a personas mayores de 45 años o en situación de vulnerabilidad”.
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Las empresas de call center advierten los peligros del proyecto que analiza el Congreso de la Nación para regular la actividad. Creen que podrían subir los costos laborales y restringir un servicio que es solicitado en el país, por distintas empresas extranjeras.
Los empresarios del sector sostienen que “en la actualidad, no solo da trabajo a los jóvenes que buscan su primer empleo y lo utilizan como una forma de costear sus estudios terciarios o universitarios, sino que también emplea cada vez más a personas mayores de 45 años o en situación de vulnerabilidad”.
Distintas interpretaciones
“No estamos en contra de una regulación. Lo que pretendemos son reglas claras para que haya lugar a distintas interpretaciones”, advirtió a la prensa Mario Micceli, director ejecutivo de la Cámara de Centros de Call Centers.
En particular, el sector manifiesta preocupación por el artículo 4 de la iniciativa -presentada por el exsenador radical y actual intendente de la ciudad de Córdoba, Ramón Mestre-, que establece que “la jornada de trabajo diaria no podrá exceder las 6 horas y será equivalente -en cuanto condiciones, escala salarial y demás cláusulas que se pacten individualmente- a la jornada establecida en la ley 11.544, o a la que estipula el convenio colectivo”.
Régimen de penalidades
Otro punto que cuestiona el empresariado es el referido al esquema de sobrecargos, penalidades y francos compensatorios que no contempla las necesidades propias que impone la operación de call y contact centers a los que va dirigida esta regulación, “que terminará de privar de competitividad al sector”, opinan. La iniciativa también propone un aumento en los pagos adicionales.