Pánico en la ciudad! Desencuentros amorosos y familiares! Amistades a la deriva! Negocios confundidos, paralizados! Ventas y cobranzas perdidas! El último lunes de septiembre fue una jornada caótica en nuestra provincia y en otras de la región. Durante más de 9 horas dejaron de funcionar los servicios de telefonía móvil e internet que ofrece “Telecom” a través de sus proveedoras “Personal” y “Arnet”, respectivamente. Sus usuarios se cuentan por cientos de miles.
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Pánico en la ciudad! Desencuentros amorosos y familiares! Amistades a la deriva! Negocios confundidos, paralizados! Ventas y cobranzas perdidas! El último lunes de septiembre fue una jornada caótica en nuestra provincia y en otras de la región. Durante más de 9 horas dejaron de funcionar los servicios de telefonía móvil e internet que ofrece “Telecom” a través de sus proveedoras “Personal” y “Arnet”, respectivamente. Sus usuarios se cuentan por cientos de miles.
Las instituciones bancarias, oficiales y privadas, en su mayoría usuarios de esos servicios, se inmovilizaron pues quedaron caídos, fuera de juego, en orsai, digamos, sus sistemas. Nadie podía averiguar nada de nada.
Sin celulares y sin internet, los salteños dependientes de “Telecom”, anduvieron desorientados como sordomudos en un concurso de preguntas y respuestas. Hechos una calamidad anduvieron.
Por supuesto que hubo quienes no tuvieron problemas: fueron los que tienen otros proveedores telefónicos y de red. Felices ellos! Lo grave del asunto es que éstos son minoría. O casi.
La causa de la interrupción de los servicios de “Telecom” (Personal y Arnet) interrupción que ya entraría en la categoría de contumaciaÄ , ha sido un doble corte de la fibra óptica de la empresa que nos ocupa en las localidades de Frías, en Santiago del Estero, y en Las Cochas, Tucumán.
Si como pregona Personal “Cada persona es un mundo”, el lunes la mencionada compañía tuvo a cientos de miles de mundos en contra.
El servicio que brinda Telecom, por lo menos en Salta es, por ratos y sin exageraciones, llamativamente defectuoso. Y se puede asegurar que es una mayoría de usuarios la que utiliza Personal y Arnet! Esa preferencia por lo imperfecto podría hacer pensar a los suspicaces de siempre que somos ciudadanos masoquistas. No todos, pero sí muchos.
De esta experiencia hay quienes rescatan hechos positivos: por ejemplo, ese último lunes de septiembre, al fracasar los celulares, disminuyó el número de colisiones entre transeúntes en el micro centro capitalino, y lo mismo sucedió con los percances viales.
Y no omitamos decir que gracias a esa circunstancia revivió, después de mucho tiempo de permanecer sepultada, la agradable costumbre de dialogar cara a cara.
Por supuesto que en la actualidad el celular e internet son útiles y necesarios. Imprescindibles, rematarán algunos. La vida moderna los exige, los impone. Pero no tan calvo que se le vean los sesos. En la web hemos leído algunos patéticos, ridículos lamentos sobre la momentánea ausencia de ellos que comentamos.
Para finalizar, debemos aclarar que lo dicho no es nada personal, pero qué mal que funciona Telecom! Vive en orsai.