Claudia Vázquez, de 45 años, padece de artritis reumatoidea y síndrome de Sjögren.
Todos los jueves por la noche, ella se acerca a la puerta del hospital del Milagro para hacer vigilia hasta el viernes por la mañana y conseguir un turno para que la atiendan en el área de reumatología, pero hoy no tuvo suerte.
“Me acerqué a las 20.30 a la puerta del hospital y me dí con que no iba a poder sacar turno. Siempre pegan un cartel con la cantidad de turnos que va a haber el viernes y para mañana hay 14. Pero a esa hora ya había esa cantidad de gente esperando”, relató Claudia.
Esta no fue la primera vez que le sucedió esto a Claudia, ya que según cuenta a veces llega a estar un mes sin poder ser atendida. Hecho que agrava su situación en vez de mejorarla. Sin mencionar las noches en las que debe quedar esperando en la puerta, soportando el frío o la lluvia.
“Hemos intentado hablar con las autoridades del hospital para poder ver una solución a esto, pero no pudimos contactar a nadie. Se tendría que sistematizar como se hace en otros hospitales, así no tenemos que pasar la noche en la puerta”, concluyó.
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Claudia Vázquez, de 45 años, padece de artritis reumatoidea y síndrome de Sjögren.
Todos los jueves por la noche, ella se acerca a la puerta del hospital del Milagro para hacer vigilia hasta el viernes por la mañana y conseguir un turno para que la atiendan en el área de reumatología, pero hoy no tuvo suerte.
“Me acerqué a las 20.30 a la puerta del hospital y me dí con que no iba a poder sacar turno. Siempre pegan un cartel con la cantidad de turnos que va a haber el viernes y para mañana hay 14. Pero a esa hora ya había esa cantidad de gente esperando”, relató Claudia.
Esta no fue la primera vez que le sucedió esto a Claudia, ya que según cuenta a veces llega a estar un mes sin poder ser atendida. Hecho que agrava su situación en vez de mejorarla. Sin mencionar las noches en las que debe quedar esperando en la puerta, soportando el frío o la lluvia.
“Hemos intentado hablar con las autoridades del hospital para poder ver una solución a esto, pero no pudimos contactar a nadie. Se tendría que sistematizar como se hace en otros hospitales, así no tenemos que pasar la noche en la puerta”, concluyó.
La respuesta
Con el reclamo hecho por parte de la sociedad, el doctor Alvaro Goyret, gerente del hospital Del Milagro, no negó la problemática que existe en el área de reumatología que se encuentra desbordada.
“En esta área en particular hay un desfasaje entre la oferta de profesionales y la demanda de los pacientes. Este problema no es de ahora sino que ya se ha vuelto crónico, ya que vienen personas de toda la provincia no solo de capital y esto es porque somos los únicos que ofrecemos esta atención de manera gratuita en Salta”, explicó Goyret.
En cuanto a la vigilia que deben hacer las personas para conseguir un turno, el gerente del hospital indicó: “Siempre me opuse a que la gente se venga a las 4 de la mañana o antes para sacar un turno. Hemos ensasaydo diferentes métodos pero sin éxito. La gente tiene patrones culturales que interfieren y no se amoldaron a los métodos propuestos”.
Y agregó: “Hay problemas que no requieren un reumatólogo sino que pueden ser atendidos también por un médico clínico. El que la gente sepa esto podría descomprimir la situación crítica que se vive en esta área”.
Las dificultades por dentro
Goyret señaló que además de la problemática de los turnos, existe un desfasaje entre demanda de horas médicas y horas de servicio.
“Hay algunos colegas en el sistema tradicional que se sientan hacen la lista, llaman y si el paciente no está, se quedan dos minutos esperando y se van. Nosotros queremos implementar un sistema informatizado, en el que se pueda programar turnos cada quince minutos lo que va a hacer que el profesional se quede en el consultorio. Pero para eso necesitamos tener todos los consultorios con computadoras, algo que no tenemos”, concluyó Goyret.