El Ente Regulador de Servicios Públicos en conjunto con el Intendente José María Issa y la Secretaría de Defensa del Consumidor, a cargo del Dr. Leonardo Aguirre, ordenaron a Edesa que vuelva a realizar el proceso de facturación del periodo abril/2020, ya que se determinó que no cuenta con autorización para efectuar una facturación con estimación de consumo.
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El Ente Regulador de Servicios Públicos en conjunto con el Intendente José María Issa y la Secretaría de Defensa del Consumidor, a cargo del Dr. Leonardo Aguirre, ordenaron a Edesa que vuelva a realizar el proceso de facturación del periodo abril/2020, ya que se determinó que no cuenta con autorización para efectuar una facturación con estimación de consumo.
La presentación realizada oportunamente, se hizo teniendo en cuenta que la empresa efectuó esta estimación de consumo con el mensual abril y no se acreditó que exista imposibilidad de leer los medidores por supuesta reducción de personal por emergencia sanitaria y más aún cuando no se acompañó con documentación que corrobore dicha circunstancia.
Por ello, el ENRESP ordenó que se corrija la facturación correspondiente al periodo abril/2020 (comprensiva de los consumos estimados en el mes de marzo/ 2020), la que deberá efectuarse de acuerdo a las lecturas reales, debiendo generar los créditos y débitos que correspondan a cada consumidor, en el mes de facturación inmediato.
Se hace saber a los usuarios que, desde la Secretaría de Defensa del Consumidor, se siguen efectuando los trámites respectivos vinculados a este reclamo.