¿Qué es Express Telecomunicaciones?
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¿Qué es Express Telecomunicaciones?
Express Telecomunicaciones es una empresa con más de 25 años de experiencia en el mercado nacional con capital 100% argentino. Fue fundada en 1997 en Santa Fe, específicamente en la ciudad de Rosario. Casi al mismo tiempo también se desarrollan los servicios en Salta Capital y la compañía comienza a dar servicios de televisión por cable. Un año después empieza también a desarrollar, en 1999, todo lo que sería la red en Santiago del Estero. En 2005, ya integradas las tres operaciones, recibe Express su licenciamiento para comercializar internet y telefonía IP.
En 2011 hacemos un salto de tecnología migrando nuestra red HFC a una fibra FTTH - GPON para mejorar nuestro servicio y la experiencia del cliente. En 2014 ingresa a la ciudad de Granadero Baigorra y en 2020 a la ciudad de San Lorenzo. En San Lorenzo empezamos a desplegar todo lo que es la red de fibra y la última ciudad en incorporarse es San Nicolás, provincia de Buenos Aires
En estos años, además de crecer a nivel de infraestructura, hemos cumplido con algunos hitos importantes para la compañía, como es la creación en el 2018 de nuestra plataforma OTT, que es básicamente contenido streaming.
Tenemos un App que esta disponible tanto en sistemas operativos Android como Apple. Nuestra aplicación se llama "Now Express". Donde manejamos todo el contenido de nuestra grilla de canales.
En 2019, Express decide segmentar sus clientes entre hogares y empresas. Aquí es donde se funda nuestra división corporativa llamada "Express Corp", que es la división que hoy dirijo. Básicamente, diseñamos productos y servicios que se ajustan a las necesidades de pequeñas, medianas y grandes empresas, servicios de conectividad y cualquier otro que se ajuste a nivel de conectividad de su propia red.
Express posee más de 210.000 conexiones. Tenemos un promedio de tráfico en nuestra red por año de más de 800.000 Teras, un número bastante importante en cualquier red. Y tenemos más de 4.000 kilómetros de red instalada. Un ejemplo homólogo para que imaginemos el alcance de nuestra red de 4.000 metros de fibra, imaginemos una fibra que sale desde Salta Capital hasta Ushuaia.
¿Qué servicios prestan a las empresas desde el segmento corporativo (Express Corp)?
Desde el segmento corporativo, en Express Corp, manejamos varios tipos de servicios que son parte de nuestro core principal, que es básicamente conectividad. Damos servicios de internet simétrico y asimétrico, de velocidades desde 20Mb hasta 3Gb, servicios LAN 2 LAN y telefonía IP, tramas digitales y televisión HD con grillas locales. Hemos trabajado proyectos Ad-hoc para la conectividad de cámaras de videovigilancia.
Además, hemos realizado proyectos de servicios Wi-Fi en sitios públicos y privados donde existen grandes concentraciones de personas, proyectos con servicios de alarmas que necesitan una conectividad para dar seguridad a sus empresas. Y estamos desarrollando otros tipos de servicios para complementar el brochure de nuestro core de conectividad como servicio primario de la empresa.
¿Cuáles son los objetivos hoy a nivel de oferta comercial?
Nuestro objetivo actual, a nivel de oferta comercial, es poder robustecerla en productos y servicios. Hoy en día estamos incorporando servicios propios satelitales (Express Satelital) en aquellos sitios donde no podemos llegar con fibra. Vamos a ofrecer servicios satelitales a una alta velocidad, donde cualquier empresa va a poder manejarse sin ningún problema y con baja latencia. Esto va dirigido a empresas, por ejemplo, a mineras que están en sitios muy recónditos, donde no llega otro tipo de servicio. Y lo más importante es que tenemos los precios más competitivos del mercado.
Otro tipo de producto es (Express Wire) un equipo que te ayuda a amplificar tu señal móvil de cualquier tipo de operador móvil por diez veces. Esto básicamente es un equipo que sirve como un amplificador de señal y toma la señal celular con una SIM card que va incorporada y entrega esta señal wifi en un radio de 30 metrosts. Esto está muy orientado a pequeños hoteles, estancias, sitios donde básicamente llega muy baja cobertura celular.
¿Sabiendo que el mercado de las telecomunicaciones es cada vez es más competitivo, cómo se prepara Express Corp para enfrentar este reto?
Express, para enfrentar hoy el contexto tan competitivo del mercado de las telecomunicaciones, tiene varios ejes estratégicos. El primer eje sería el de crecimiento de la red, desarrollar y mejorar la cobertura. Y por supuesto, mejorar y desarrollar la atención personalizada, la cercanía con el cliente y ser referentes locales en cada una de las provincias. Todos los días estamos desarrollando diferentes productos y servicios que se ajustan a las necesidades que hoy se tiene el segmento para cualquier tipo de empresa y de industria, no solamente a nivel de conectividad básica, sino también de otros servicios un poco más digitales.
En Express Telecomunicaciones, además de lo que comentaba sobre los nuevos productos y lo que hoy estamos desarrollando a nivel de los productos core de la compañía, nuestro avance o nuestro paso 3.0 sobre lo que hoy en día es nuestro brochure de productos, es ofrecer servicios de Data Center, colocation, servicios de nube de las principales marcas del mundo como AWS, Google, Huawei, etc, servicios de ciberseguridad y otros tipos de productos digitales que hoy en día van de la mano con nuestros servicios de conectividad. Además, la página cautiva que hoy también estamos desarrollando como producto permite a las grandes empresas, centros comerciales, entidades públicas, poder manejar sus datos en zonas wifi, hacer un poco de inteligencia sobre el tipo de cliente que tiene y armar desde el conocimiento de los datos, campañas para adecuar la oferta comercial a lo que realmente está buscando el cliente. Esos son los tipos de servicios que nos van a garantizar la permanencia en el tiempo y poder superar los retos que tenemos en un mercado tan competitivo.
Dado el escenario económico de la Argentina, ¿cuáles cree que son los principales desafíos para el año que viene?
Nuestro principal desafío es garantizar que nuestros clientes sigan creyendo en nosotros como un aliado a nivel de consultoría de tecnología y a nivel de conectividad sobre sus negocios. En una Argentina erosionada económica y políticamente el objetivo principal es prestar mayor valor agregado en nuestros productos, con una mayor cobertura y precios competitivos. Desde que se creó la división de E-Corp hemos tenido un crecimiento del 120% interanual, por lo cual, el foco que hemos tenido hacia los servicios empresariales ha dado un éxito rotundo. El duplicar nuestra base de clientes empresas año tras año en un país con todas las complejidades que tenemos hoy, ha sido un gran logro para nosotros. Nuestro crecimiento ha sido exponencial, en este año 2023 tenemos ya el 90% de crecimiento versus el año 2022. Seguimos apostando al país y al desarrollo de nuestra empresa.