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Un grupo de vecinos de Metán está juntando facturas y firmas para hacer un reclamo formal y masivo por los tarifazos de luz y agua. “Nosotros somos personas comunes que nos hemos juntado debido a las quejas de la gente porque en las boletas que corresponden a Julio de este año les llegaron aumentos de entre un 80 y un 100% en el consumo de kilovatios (kW) y eso significa que tienen que pagar muchísimo más, por lo que consideramos que debe haber una revisión en Metán como ocurrió en General Güemes”, dijo a El Tribuno, Mariana Burgos, una de las vecinas que impulsa los reclamos.
Solamente en el primer día de la convocatoria juntaron 50 facturas de luz y agua de vecinos de distintos barrios que firmaron las peticiones para hacer las presentaciones ante Edesa, el Ente Regulador de los Servicios Públicos y Defensa del Consumidor. “Contamos con el apoyo de concejales y también vamos a enviar copias con toda la documentación a la Municipalidad de Metán y al Gobierno de la provincia de Salta”, destacó.
“Vamos a pedir que se haga una revisión y un análisis de las facturas de luz y agua desde Mayo a Julio de este año. En lo que respecta a la luz hay vecinos comunes de barrio a los que ya le cortaron el servicio y otros deben facturas de $500.000, $300.000 y $200.000. Hay otros que están refinanciando y esto también afecta a comerciantes y emprendedores”, detalló Burgos.
En Metán también se da otra situación en la que algunos vecinos pagan más de agua que de luz. Y hay quejas porque se otorgó un nuevo aumento a Aguas del Norte que brinda en la localidad un cuestionado servicio, principalmente en la época estival. “Creo que hay que tener en cuenta los ingresos de los jubilados y de los trabajadores porque de otra forma pagan esa boleta o comen”, indicó la vecina.
Las facturas y las firmas se recepcionan en calle Coronel Vidt 346, de 8 a 21 horas. “Se va a generar un reclamo masivo formal como corresponde para tratar de avanzar en estas gestiones”, dijo Mariana Burgos.
Piden una auditoría para el proceso de medición y facturación
Debido a la situación la presidente del Concejo Deliberante de Metán, María José Bernis, envió una nota al presidente del Ente Regulador de los Servicios Públicos, Carlos Saravia. “El objetivo es solicitar la intervención de ese Ente Regulador ante la preocupante situación que atraviesan numerosos usuarios del servicio de energía eléctrica de nuestra ciudad, quienes han recibido facturaciones con incrementos de magnitud extraordinaria, incompatibles con sus consumos habituales y sin una explicación técnica clara que los justifique”, destacó Bernis en la presentación.
“La reiteración de estos casos genera una fundada preocupación respecto de la transparencia y razonabilidad de los procedimientos utilizados para la determinación del consumo y la emisión de las facturas por parte de la empresa EDESA S.A.. Los reclamos formulados por los usuarios evidencian un patrón que excede situaciones aisladas y amerita una revisión exhaustiva por parte del organismo de control.
En virtud de ello, solicito a Ud. que disponga una auditoría integral e independiente del proceso de medición, determinación del consumo y facturación, a fin de verificar si los mecanismos actualmente aplicados se ajustan a la normativa vigente, garantizan la correcta determinación de los importes facturados y resguardan efectivamente los derechos de los usuarios”, destacó la presidente del Concejo Deliberante de Metán.
“Asimismo, requiero que, mientras se desarrollen las actuaciones correspondientes, se evalúe la adopción de las medidas administrativas que resulten pertinentes para evitar que los vecinos deban afrontar cobros cuya razonabilidad se encuentra seriamente cuestionada, hasta tanto se determine la corrección del procedimiento aplicado.
El acceso a un servicio público esencial debe estar acompañado de procesos de facturación transparentes, verificables y acordes con el consumo real de cada usuario. Por ello, resulta imprescindible la intervención activa de ese Ente Regulador, en cumplimiento de su función de control y tutela de los derechos de los consumidores”, concluyó Bernis en la nota enviada al presidente del organismo.