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Desde mañana solamente se utilizará la modalidad de Fila Virtual de la plataforma Whyline para acceder a los turnos para realizar trámites relacionados con las licencias de conducir, según informó la Municipalidad de Salta.
Esto se aplicará en las sedes ubicadas en calle Santa Fe 545 y en las oficinas del Paseo Salta (Híper Libertad) en el horario corrido de 8.30 a 18. En tanto se mantiene el sistema por orden de llegada en el Centro Emisor de Licencias zona Norte, en la Casona Histórica de Castañares ubicada sobre Avenida. Houssay y Rivelli, de 8:30 a 16.
El año pasado se utilizó la modalidad de reserva mediante la página oficial del municipio. De acuerdo a los estudios realizados el sistema no fue utilizado por la ciudadanía en forma conveniente y en un alto porcentaje se registraba el ausentismo de quienes habían realizado la reserva.
El secretario de Movilidad Ciudadana, Gilberto Pereyra expresó: “Decidimos incrementar la cantidad de turnos a 110 por día en cada uno de los CEL con la finalidad de permitir una mayor atención a la gran demanda de parte de los contribuyentes. El objetivo es avanzar con medidas que ayuden a brindar el servicio que corresponde en tiempo y forma”.
La App Whyline para celulares es de fácil acceso, y permitirá la reserva de 110 turnos diarios para todo tipo de trámite que se realicen en los Centros Emisores de Licencias de Santa Fe 545 y del Paseo Salta (Híper Libertad).
Esta modalidad permite administrar mejor el tiempo de cada contribuyente porque se informa el lapso de espera previa a la atención y evitando así que se realicen largas filas.
Cómo funciona con el celular
Hay que descargar la aplicación del Play Store.
Desde la Municipalidad dieron a conocer un instructivo para acceder al nuevo sistema de fila virtual para los turnos de las licencias de conducir.
Primero se debe descargar la aplicación (APP) a través de Play Store en el teléfono celular.
Luego hay que registrarse con los datos personales. Se debe elegir Administración Pública y luego Municipalidad de Salta.
El siguiente paso es elegir el centro emisor de licencia más cercano al domicilio. Entonces hay sumarse a la fila correspondiente. No requiere de más procedimientos que los descriptos.
El sistema
Se recuerda que, para la puesta en marcha de esta metodología, trabajaron articuladamente la Secretaría de Movilidad Ciudadana y la Subsecretaría de Atención al Ciudadana e Innovación Administrativa con el fin de atender todos los requerimientos de ciudadanos que se realicen por vía telefónica, virtual o presencial. De igual modo, se busca acompañar al vecino durante su estadía en las oficinas municipales y responder a sus necesidades y requisitos.
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