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Desde el inicio de la gestión de Emiliano Durand en la intendencia de la ciudad se han implementado diferentes alternativas para mejorar la atención y la accesibilidad de los servicios a los ciudadanos, a través del uso de la tecnología. En lo que va del año ya se ahorraron más de 1.500 resmas de papel gracias a la incorporación de tecnología en el municipio.
"Los ejes del área de modernización apuntan a despapelizar en gran porcentaje a la municipalidad, por eso se trabaja en tramites automáticos, en sacar turnos para las licencias de conducir y que llevar documentación ya no sea presencial en la mayoría de los casos. La idea es que el vecino no tenga que trasladarse todo el tiempo a las oficinas municipales y pueda hacer la gestión que necesita desde su casa o el celular, llevando así también transparencia al ciudadano. Esto es hacer eficiente el uso de los recursos y de utilizar la tecnología para controlar como se utilizan esos recursos.", explico el coordinador de Modernización, Juan Ibañez.
La idea es que el vecino no tenga que trasladarse a las oficinas municipales y pueda hacer la gestión que necesita desde su casa.
Actualmente, se trabaja en la migración del sistema de expedientes ya que su funcionamiento se basa en emitir grandes cantidades de papel a diario. Se esta desarrollando un sistema de notificaciones internas a los empleados que estará listo el próximo mes , ya que se pierde mucho recurso no solo al imprimir documentación, sino también el uso del personal y del transporte que esta abocado a esta tarea.
Hoy se cuenta con un turnero, que posibilita determinar un turno para cada área correspondiente, ya que anteriormente se contaba con un sistema único. Además, Ibañez destacó que lo más importante es que dentro de unos meses se va lanzar la APP Ciudadana, donde el vecino va a tener la municipalidad en su bolsillo; ya que desde ahí podrá hacer reclamos, recibir alertas de información de acuerdo al lugar donde vive y realizar el pago de sus impuestos.
Se trabaja en la migración del sistema de expedientes ya que su funcionamiento se basa en emitir grandes cantidades de papel a diario.
"En algo mas innovador que ya se están realizando pruebas, antes de su completa implementación, es el control de la obra pública mediante el uso de drones y de la inteligencia artificial. Estos tendrán cargados los datos necesarios para poder determinar el tipo de obra, los metros que se realizaron y cuando se la realizo. Esto permitirá, también, inspeccionar obras privadas y baldíos que muchas veces para nuestro personal era muy complicado acceder.", agrego el titular del área de modernización.
Por último, del municipio se destacó que en lo que se lleva de gestión ya se implementó un sistema geo diferenciado para la distribución optima de las cooperativas que se abocan al desmalezado de los espacios verdes; y se puso en marcha el sistema de denuncias por corrupción para que los vecinos puedan realizarlas de forma muy simple.
"Uno de los grandes objetivos de la gestión es que el año que viene el pago del plan anual sea mucho más simple, ya que mucha gente se acerco al CCM porque no entendía como realizarlo por la web. Se trabaja mucho en la experiencia del usuario para que puedan pagar la boleta desde su casa y que se pueda adherir su tarjeta de débito o crédito al pago automático del impuesto. Esto va permitir reducir las filas, el tiempo y el papel", finalizó el funcionario.