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Para que se atienda la necesidad de adultos mayores y de personas con discapacidad, el Concejo Deliberante requirió a Edesa que la distribución de las boletas de cobro del servicio se realice en tiempo y forma.
El pronunciamiento se realizó a través de una resolución que se aprobó sobre tablas y a través de la cual se requiere que la emisión y distribución de la boleta del servicio eléctrico se realice en tiempo y forma adecuados, proporcional y razonable a sus vencimientos.
La resolución pone énfasis en la atención que debe cumplir con los usuarios que pertenecen al grupo de adultos mayores y a personas con discapacidad, de acuerdo con los datos e información que posee la distribuidora.
El concejal José García hizo notar que "vecinos jubilados y personas con discapacidad no reciben la factura impresa en tiempo y forma, y que muchas veces llega después de vencido el plazo de pago", y advirtió que "hay personas que no pueden realizar el pago de forma digital".
También se observó que los considerandos que el atraso en la boleta de energía genera el pago con intereses del servicio sanitario, impuesto inmobiliario, tasa general de inmuebles y se puntualizó que los adultos mayores tienen necesidad de contar con la boleta papel.
Este sector, en su gran mayoría, no está familiarizado con el uso de aplicaciones o sitios web de cobro, o no tienen acceso a este tipo de tecnologías, se señaló.