La mayoría de los servicios de citas operan con el mismo algoritmo: el usuario ve perfiles y toma una decisión en segundos: izquierda o derecha. Sin embargo, no solo los psicólogos sino ahora también los desarrolladores comprenden los problemas que conlleva este formato. Muchas oportunidades de citas prometedoras nunca llegan a ocurrir simplemente porque la búsqueda de pareja es demasiado superficial.
Para cambiarlo, Bumble está preparando una actualización importante que se espera verá la luz esta primavera. Su principal objetivo es hacer que la búsqueda de pareja sea mucho más consciente. Los tradicionales swipes serán reemplazados por un sistema basado en una comprensión más profunda de la personalidad del usuario.
Bee, el asistente de IA y otras novedades
El elemento central de esta actualización será un asistente de IA llamado Bee. Actuará como un matchmaker personal para cada usuario. En vez de sugerir usuarios cerca, seleccionará las personas más compatibles. Los usuarios podrán comunicarse con Bee a través de texto o voz. Durante esas interacciones, el asistente de IA analizará estilo de vida, valores y objetivos de pareja. Esto ayudará a construir un perfil detallado del usuarios y emparejarlo con usuarios altamente compatibles.
Además, Bumble planea introducir las llamadas “secciones de perfil”. Estas permitirán a los usuarios, no solo proporcionar información básica sino también a compartir más detalles sobre sí mismos. Por ejemplo, describir aficiones o eventos importantes de su vida. La idea es que la otra persona vea una personalidad real con una historia en vez de un conjunto de parámetros. La CEO de Bumble, Whitney Wolfe Herd, cree que este enfoque incrementará las opciones de encontrar a alguien especial en Internet.
El uso de la IA en las apps de citas
Las tecnologías de IA ya están presentes en los principales competidores de Bumble. Por ejemplo, Grindr dispone de un chatbot que ayuda a los usuarios a responder a mensajes y planificar citas. La IA también es utilizada en Hinge y Tinder para mejorar la calidad de la interacción, ofreciendo consejos sobre cómo empezar una conversación.
En general, la principal ventaja de integrar la IA es que ésta se encarga de las tareas rutinarias, en particular, de la selección inicial de candidatos. Esto ahorra bastante tiempo ya que los usuarios no tienen que interactuar con personas no compatibles. El sistema aprende continuamente y cada vez sugiere candidatos más compatibles. Además, esto no solo simplifica el proceso de ligar sino que además reduce los niveles de ansiedad. Muchos usuarios temen perder la mejor opción y siguen haciendo swipe incluso tras encontrar a alguien interesante. La IA se ocupa de todo el proceso de búsqueda, permitiendo a los usuarios centrarse en una comunicación significativa en vez de perseguir un ideal.
¿Desaparecerán los swipes para siempre?
Bumble está considerando eliminar el modelo de swipe y de hecho quiere empezar a probarlo en ciertos países. La empresa quiere ver si los usuarios están listos para adoptar un nuevo formato para ligar en Internet. De hecho, está decisión está justificada. Muchos usuarios admiten abiertamente que están cansados de hacer swipe. Cuando la búsqueda de pareja se vuelve una rutina extenuante, aparece la frustración e incluso el agotamiento. Como resultado, los usuarios borran sus perfiles, decepcionados con la experiencia de las citas en Internet.
Muchos usuarios también se quejan de los llamados “chats muertos”. A menudo, la comunicación llega a un punto muerto incluso tras los primeros mensajes simplemente porque los usuarios no saben de qué hablar. Para “revivir” estas conversaciones, Bumble planea introducir herramientas que ayuden a comenzar el diálogo. Los desarrolladores esperan que a medida que los perfiles se vuelven más detallados, los usuarios tendrán más elementos para interactuar. Como resultado, ligar en Internet se convertirá en algo más significativo. Por lo tanto, abandonar los swipes puede ser una ventaja, principalmente para el sector de las citas en Internet, que actualmente está perdiendo ingresos debido al éxodo masivo de usuarios.
Cómo han cambiado los video chats la forma en la que ligamos en Internet
La historia de los chats video en Internet comenzó con la plataforma Omegle en 2009. Millones de usuarios usaban Omegle a diario para chatear con gente de todo el mundo y pasar un buen rato. Sin embargo, en noviembre de 2023, el servicio de chat al azar dejó de funcionar por la falta de moderación efectiva
Hoy en día, los chats aleatorios se han convertido en una alternativa consolidada a los servicios tradicionales de citas en Internet. Eliminan los inconvenientes principales de las apps de citas: perfiles falsos y mensajes vacíos. La comunicación ocurre en tiempo real, el sistema conecta a dos desconocidos al azar y se conocen durante la interacción. Es importante destacar que la comunicación en los chats roulette se asemeja mucho a una interacción en persona. Puedes ver a la otra persona como si estuvieras cara a cara y puedes saber inmediatamente si existe atracción mutua.
Uno de los servicios más populares es OmegleTV.chat. Aquí lo principal es la calidad de los usuarios. Los moderadores se aseguran de que la plataforma siga siendo un entorno agradable y seguro para ligar. No hay perfiles falsos ni bots, por lo que los usuarios pueden comunicarse sin temor a ser engañados. Otra ventaja de esa aletrnativa a Omegle con chicas es el filtro de búsqueda de usuarios por sexo: el sistema conecta a los hombres solo con chicas, haciendo que la plataforma sea ideal para ligar.
¿Tendrán más éxito las citas en Internet en el futuro?
La introducción de asistentes inteligentes y el nuevo formato de interacción son un paso importante hacia la percepción mutua como individuos reales. El sector ha reconocido finalmente que el modelo anterior no funciona. Ahora solo podemos tener esperanza de que en el futuro, el proceso de búsqueda de pareja sea más reflexivo y humano. Cuánto éxito tendrá este experimento, pronto lo sabremos. Pero ya está claro que las necesidades del usuario han cambiado y que la industria necesita adaptarse para sobrevivir.