El licenciado Fernando Porras, jefe de ventas especiales de Toyota Argentina, consideró en diálogo con El Tribuno que el mercado se sigue afianzando movido por los buenos resultados alcanzados en producción y ventas en los últimos tres años. En el marco de la Expedition 4x4 con clientes y medios especializados, el directivo agregó que la automotriz “viene siendo líder en el mercado desde hace 7 años, en el segmento de una tonelada o de las pick ups medianas. Con el modelo Hilux se fortaleció ese liderazgo a base de trabajo y confiabilidad ya que es un producto que reúne los mejores atributos: esto es, durabilidad, robustez y, sobre todo, soporte a la hora de requerirle distintas prestaciones, no solo desde el punto de vista del producto, sino también en posventa donde entendemos que tenemos un gran atributo y que lo valoran principalmente los clientes”.
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El licenciado Fernando Porras, jefe de ventas especiales de Toyota Argentina, consideró en diálogo con El Tribuno que el mercado se sigue afianzando movido por los buenos resultados alcanzados en producción y ventas en los últimos tres años. En el marco de la Expedition 4x4 con clientes y medios especializados, el directivo agregó que la automotriz “viene siendo líder en el mercado desde hace 7 años, en el segmento de una tonelada o de las pick ups medianas. Con el modelo Hilux se fortaleció ese liderazgo a base de trabajo y confiabilidad ya que es un producto que reúne los mejores atributos: esto es, durabilidad, robustez y, sobre todo, soporte a la hora de requerirle distintas prestaciones, no solo desde el punto de vista del producto, sino también en posventa donde entendemos que tenemos un gran atributo y que lo valoran principalmente los clientes”.
“En ese sentido -agregó- estamos mirando al cliente y escuchamos permanentemente sus sugerencias, atendiendo las inquietudes que nos hacen llegar. Nosotros respondemos a través de diferentes acciones que hacen al acercamiento entre la automotriz y ellos, y es justamente esta “Expedition 4x4” una de esas acciones tendientes a relacionarnos cada vez más y mejor con nuestros clientes”.
El directivo hizo especial hincapié en lo que hace al servicio posventa y dentro de estas acciones, en la relación con los usuarios, mencionó la realización de eventos para mejorar y conocer a fondo las prestaciones de sus productos “Es muy importante el feed back, es decir cuánto es el valor que representa ese vehículo a la hora de la compra, al que se le debe sumar toda la línea de servicios y repuestos que conlleva haber comprado un producto Toyota”.
Sobre su impresión sobre el mercado actual con su diferentes factores, Porras opinó: “Venimos con un año de una proyección de unas 850 mil unidades de mercado y Toyota en ese sentido siempre ha tenido un saldo de balanza comercial favorable por lo que tenemos una exportación del 75 por ciento de nuestra producción, la que incluso hemos ampliado mediante una inversión muy importante realizada el año pasado, llevando la capacidad de planta a 92 mil unidades anuales. Eso sumado a los diversos procedimientos internos nos ha permitido tener un flujo normal tanto de importaciones como de exportaciones de productos que abastecemos básicamente en América Latina y Brasil como principal destinatario de las exportaciones”.