Apagón Celular es el grupo creado en Facebook por un salteño, a quien luego se le sumaron otros usuarios para protestar en contra del servicio que prestan las empresas de telefonía. En Twitter se lo conoce como #14N y es con ese hashtag con el que se nuclea a todos los puntos relacionados con la protesta.
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Apagón Celular es el grupo creado en Facebook por un salteño, a quien luego se le sumaron otros usuarios para protestar en contra del servicio que prestan las empresas de telefonía. En Twitter se lo conoce como #14N y es con ese hashtag con el que se nuclea a todos los puntos relacionados con la protesta.
Hoy, de 16 a 17, se hará un reclamo nacional convocado directamente a través de las redes sociales. Así son las protestas en la era digital.
La propuesta consiste en apagar los teléfonos celulares por lo menos una hora. Está estipulado de 16 a 17, pero Diego Comba, organizador de la protesta, asegura que hay personas que lo apagarán por más tiempo y algunos lo harán hasta el día entero.
“Habitualmente tengo problemas con los teléfonos celulares y siempre presento mi queja”, dijo Comba. “Pero mirando las cuentas de las empresas de telefonía en las redes sociales, vi que tienen innumerables reclamos. Propuse un apagón y casi inmediatamente comencé a tener respuestas de la gente”.
La protesta apunta principalmente a que la telefonía sea declarada un servicio público y que haya una ley que regule su prestación. Además, piden el fraccionamiento de llamadas por segundo y no por minuto, entre otros puntos.
A través de las redes sociales, argentinos desde distintas ciudades apoyaron la iniciativa. En Twitter lo hicieron con sus constantes tuits y retuiteos de las publicaciones. En Facebook se sumaron al grupo que, hasta ayer, tenía más de 5 mil personas. También en esa red social compartieron más de 55 mil veces un afiche de la convocatoria.
Una nueva era de reclamos
Daniel Paganetti, abogado especialista en defensa del consumidor, manifestó que la gente está defraudada y “los usuarios ya no son los mismos de antes; esto es una prueba de ello. Esto no persigue el perjuicio de ninguna empresa. Simplemente se organizó para protestar ordenadamente por la prestación del servicio”.
El abogado dijo que es hora de considerar a la telefonía celular como un servicio público. “Argentina es el país de Sudamérica con mayor penetración en el uso de celulares y es el único que no tiene una ley”.
Hay 1.400.000 líneas en Salta
Santiago Godoy, secretario de Defensa del Consumidor de Salta, dijo que “toda manifestación que hagan los usuarios porque no tienen respuestas, es vista con buenos ojos”.
“Nuestro rol es tratar de acercar a la partes, sobre todo teniendo en cuenta que es un servicio masivo que tiene una penetración de un 117% de celulares activos. Se calcula que en Salta hay cerca de 1.400.000 líneas”.
Según datos de la Secretaría, el 59% de los reclamos son contra la empresa Personal, el 33% de Claro y el 8% Movistar. Además, Personal es la que tiene mayor cantidad de usuarios en la provincia.
De acuerdo a la Cámara de Informática y Comunicaciones de la Argentina, hasta julio de 2012 eran 58.600.500 los celulares en servicio en el país.