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“Es indignante el maltrato de la Anses a la gente mayor, que en muchos casos concurre enferma”, reclamó la jubilada Cristina Rodríguez, al término de una “sufrida jornada” vivida ayer en la sede de Mitre al 300.
La mujer, asimismo, se quejó por las largas colas y el exceso de burocracia, “mientras uno está viendo en las cajas y ventanillas empleados desocupados, donde algunos ríen y otros charlan amenamente. Tengo fotos de todo”. dijo.
La señora Rodríguez hizo un pormenorizado relato de los momentos vividos en esas oficinas. Contó que cobra un haber jubilatorio de $1.800, “que desde hace tres meses no retiro porque vengo ahorrando para una cirugía”. Sin embargo ahora, que necesita disponer de su dinero “quiero sacar pero me doy con que no me depositan desde octubre, porque no había actualizado mi certificado supervivencia. No sabía que había que hacerlo”. Resalta que planteada su situación en la gerencia del Banco Nación, sucursal Florida, “fui atendida muy eficientemente, y me ayudaron a pedir por internet el turno a la Anses para solucionar mi problema”.
El turno otorgado por la Anses fue para el pasado jueves 20, a las 10.36. “Llegué 15 minutos antes y al preguntar en la ventanilla que me correspondía, ubicada al final del salón, me mandaron a hacer la cola en la entrada al edificio, a 70 metros de distancia. Y de ahí tuve que ir a otra ventanilla sólo para dejar constancia de que estaba cumpliendo con mi cita en tiempo y forma”.
Cuando regresó a la cola que correspondía a su caso, “me acerqué a uno de los boxes para preguntar cuánto tiempo debía esperar. La empleada, de muy mal modo, me dijo que me llamaría cuando se desocupe de la persona que estaba atendiendo. Pero antes pasaron 45 minutos y muchas personas más”.
Contrarreloj
Finalmente, cuando la empleada llamó, la hizo llenar varios papeles y firmar innumerables documentos, “para darme una orden de pago con apenas 5 días de validez. Fui de inmediato al Banco Nación, donde mi turno era el N§ 622 y estaban atendiendo el N§ 349. Mi desesperación es que si no cobro hoy o mañana tengo que iniciar todo de nuevo, porque se vencen los días corridos y estamos llenos de feriados”.