inicia sesión o regístrate.
Sin la presencia de Telecom, se hizo ayer en Cafayate la audiencia colectiva por el corte del ocho días en el servicio de Internet el mes pasado.
La empresa, que ya había remitido su respuesta por escrito a la Secretaría de Defensa del Consumidor, argumentó que la audiencia, por su carácter masivo, los colocaba en “un estado de indefensión”. También se refirió a las obras próximas a habilitarse para brindar mayor calidad del servicio y banda ancha.
El organismo provincial constató que Telecom ofrece a los usuarios una bonificación que va, según cada caso, de 1 a 3 meses de abono. No obstantes e aclaró que las denuncias seguirán tramitándose ya que los usuarios solicitan que el servicio sea acorde a la calidad ofrecida por la empresa.
Inicialmente, Defensa del Consumidor había recibido 180 denuncias, y ayer se sumaron 50 denuncias más.