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En los últimos días, una importante cantidad de usuarios se manifestaron descontentos con el servicio que recibieron al acudir a las oficinas de la delegación de la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) en la terminal de ómnibus de Salta.
La razón del enojo fue la falta de suministro eléctrico que afectó el funcionamiento de las oficinas locales del organismo nacional durante más de tres semanas, impidiendo que el personal pudiera efectuar sus tareas diarias en forma normal y dificultando la atención al público.
Según pudo saberse, la falta de luz se debió a un problema de pago atribuido al Ministerio de Turismo, que adeudaría el alquiler de esas oficinas desde agosto del año pasado. La concesionaria Terminal Salta, ante el retraso de los alquileres, habría cortado el servicio eléctrico a la delegación de la CNRT como medida de presión para cobrar la deuda. La decisión de la empresa que explota los servicios de la terminal de colectivos de la capital salteña generó múltiples complicaciones para los usuarios que allí realizan diferentes trámites, en particular para personas con discapacidad, que gestionan en esa delegación el acceso a los pasajes gratuitos que les garantizan las leyes vigentes.
Las reservas de pasajes para personas con certificado de discapacidad y trasplantadas con credencial Incucai representan alrededor del 80% de los 50 a 60 trámites que se realizan cada día en las oficinas a las que se dejó sin servicio eléctrico, soportes informáticos ni conectividad en las últimas semanas. La medida de presión de la concesionaria dejó a muchas personas a las que por ley les corresponde acceder a pases libres en los servicios de transporte de pasajeros interjurisdiccionales en un estado vulnerable, ya que en la mayoría de los casos no cuentan con posibilidades de gestionar las reservas de pasajes a través de otros sistemas previstos para facilitarles el ejercicio de su derecho. El corte de suministro eléctrico también impacta en la carga de denuncias al sistema y el control de seguridad del transporte en general, especialmente del turismo.
La situación se tornó aún más crítica en los últimos días debido al importante movimiento turístico que se registró durante el fin de semana largo de Semana Santa. La delegación salteña de CNRT, entre otras funciones críticas, controla la documentación de cada unidad de transporte y los permisos correspondiente para circular, además de fiscalizar las condiciones técnicas que deben acreditar los colectivos y equipos de cargas interjurisdiccionales tanto con las certificaciones de Revisión Técnica Obligatoria (RTO) vigente como en las inspecciones rutinarias del organismo.
La tarea de fiscalización abarca, además, los controles a los conductores profesionales para asegurar que tengan sus licencias vigentes, las horas correspondientes de descanso entre viajes y los test de alcoholemia negativa.
Las oficinas locales de la CNRT, asimismo, coopera con las fiscalías y juzgados federales y provinciales a través de la recepción de oficios que disponen restricciones en la circulación de personas, especialmente de menores de edad. Con su amplia base de datos y servicios, el organismo del regulación y control del transporte también colaboran con la Policía de Salta en la averiguación de paraderos de personas declaradas extraviadas y en la lucha contra la trata de personas en todo el territorio nacional.
Por otra parte, la delegación salteña de la CNRT orienta a distintas empresas de turismo en su habilitación, el alta de nuevas unidades al parque automotor y en el descargo de multas realizadas a unidades infraccionadas por incumplimientos de normativas y leyes del sector.
En medio de las dificultades provocadas por la falta de energía eléctrica y conectividad, resaltó entre las quejas un reconocimiento al compromiso del personal administrativo y fiscalizador de la delegación de la CNRT en Salta, ya que, a pesar de las difíciles condiciones de trabajo, siguió brindando atención con sus teléfonos personales y mantuvo en pie las guardias, tareas e inspecciones para garantizar la seguridad en la circulación de los transportes de cargas y pasajeros, prevenir accidentes, hacer efectivos derechos y proteger vidas en las rutas.
La delegación salteña de la CNRT, que se encuentra bajo la dirección Juan Carlos Sauma desde agosto de 2022, fue habilitada en marzo de 2015, a partir de un convenio que suscribieron la Provincia y la Nación para instalar las oficinas del organismo en la terminal de Salta.