El Sanatorio Altos de Salta inauguró modernos consultorios en calle España 943. Se trata de nuevos espacios destinados a sus afiliados, quiénes cuentan con un sistema de turnos digital y pueden acceder a todas las especialidades médicas.
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El Sanatorio Altos de Salta inauguró modernos consultorios en calle España 943. Se trata de nuevos espacios destinados a sus afiliados, quiénes cuentan con un sistema de turnos digital y pueden acceder a todas las especialidades médicas.
En diálogo con El Tribuno, el gerente de clínicas del sanatorio Altos de Salta, Nicolás Carullo destacó que se trata de la apertura de un espacio, en donde atenderán a sus afiliados en todas las especialidades médicas. Es una ampliación que les permite crecer y brindar sus servicios a pacientes de toda la provincia.
Luego resaltó que cuentan con un volumen integral en cuanto a las disponibilidades y necesidades médicas de la provincia y dijo que con esta importante ampliación serán 24 los consultorios ambulatorios y cuentan con un staff de más de 84 médicos y alcanzan cerca de 30 especialidades médicas distintas. “Esto nos da la posibilidad de dar una atención médica integral a la población y buscamos tener siempre la respuesta medica posible de la manera más confortable posible”, sostuvo.
Turnos por call center y atención por demanda espontánea
Para que los afiliados puedan adquirir turnos cuentan con varios canales de atención, un 0800 activo con el call center. Además tienen implementada una aplicación a través del Instituto de Vida y también hacia los pacientes de Swiss Medical, en ella tienen la disponibilidad de acceder a todos los turnos. “Con esto se amplían en una gran medida el acceso a todos nuestros pacientes”, indicó.
Rápida entrega de estudios y diagnósticos
El gerente de clínicas dijo que también a través de la aplicación pueden concretar la entrega de todos los estudios, los diagnósticos vía web, vía mail, entre otros. Lo cual genera mucha agilidad de trabajo y también dijo que tienen un nuevo sistema de atención por demanda espontánea, lo que permite al paciente, tanto en clínicas médicas de adultos y en pediatría, poder acercarse y tener la atención que requiere en menor plazo y con mayor disponibilidad. Además tienen una aplicación generada en fila virtual, que le da la posibilidad al paciente de tener en tiempo real su turno de atención y saber el tiempo de espera con exactitud.
“Nos posibilita a todos manejarnos de la mejor manera posible, poder realizar trámites intermedios mientras uno está a la espera y no tener tiempos muertos”, dijo Carullo.
Asimismo resaltó que la demanda de atención y el acompañamiento de la población que tienen es muy alto, también una devolución excelente. Gracias a todo el equipo que es de calidad y busca de forma permanente la mejora, lo cual es parte del resultado del trabajo, con el crecimiento de sus instalaciones, del sanatorio Altos de Salta, de seguros de Salud, del Instituto Vida y también el prepago con los afiliados a Swiss Médical.
Finalmente Nicolás Carullo invitó a todos los afiliados que quieran acercarse a hacer sus consultas y recordó que también se realizó una modificación edilicia en la planta de atención al público y en todas las unidades del grupo de salud médica.
“Pudimos mejorar el espacio orientado a todos nuestros pacientes afiliados y a la comunidad en general, que ahora tienen un lugar más cómodo en un lugar central dentro de la ciudad”, finalizó.