Luego de que alertaran sobre estabas con tarjetas de débito en la ciudad, la Secretaría de Defensa del Consumidor recomendó controlar los resúmenes de cuenta y verificar los descuentos realizados por promociones de bancos y entidades financieras de tarjetas de crédito.
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Luego de que alertaran sobre estabas con tarjetas de débito en la ciudad, la Secretaría de Defensa del Consumidor recomendó controlar los resúmenes de cuenta y verificar los descuentos realizados por promociones de bancos y entidades financieras de tarjetas de crédito.
¿Cómo reclamar los cobros dobles? En el caso de compra con tarjeta de crédito, una vez que se advierte el doble cobro de un mismo producto, se debe llamar a la entidad emisora de la tarjeta de crédito en cuestión e informar la situación. Posteriormente, deberá formalizar el reclamo en el banco dentro del plazo de 30 días de recibido el resumen de cuenta y solicitar que no se le cobre dicha compra que aparece reiterada, configurando mismo lugar, día y horario.
Cabe destacar que, en cuanto a las recepciones de impugnaciones el emisor debe acusar recibo de la impugnación dentro de los siete días de recibida y, dentro de los 15 días siguientes, deberá corregir el error si los hubiere o explicar claramente la exactitud de la liquidación, aportando copia de los comprobantes o fundamentos acerca de la situación. El plazo de corrección se ampliará a 60 días en las operaciones realizadas en el exterior.
En el caso del pago con tarjeta de débito, puede realizar la denuncia en las oficinas de Defensa del Consumidor ubicadas en España 1350 en el horario de 8 a 16.