“Vimos la oportunidad y la necesidad de un servicio focalizado”

“Detectamos la oportunidad y la necesidad de un servicio más focalizado”, destacó Adrián Scosceria, gerente de Banca Empresas de Banco Macro. Scosceria dio detalles de Negocios y Profesionales, un segmento de clientes que permite unificar transacciones tanto personales como comerciales con un solo costo y atenciones exclusivas. 
Se trata de un conjunto de servicios de Banco Macro para que cuentapropistas mantengan un balance entre lo personal y sus negocios.
Los clientes adheridos a este segmento no deberán pagar dos mantenimientos de cuenta, y el costo podría llegar a ser totalmente bonificado de acuerdo al monto de saldo vista que tengan en las cuentas.


“Asimismo, podrán utilizar alternativamente las opciones de home banking u office banking con el mismo usuario y contraseña‘, comentó Brian Anthony, gerente de Bancas Comerciales de Banco Macro.


Otra de las cuestiones centrales de Negocios y Profesionales es que los clientes contarán con un oficial de atención exclusivo; es decir, tendrán un único contacto para asesorar y dar respuesta a las necesidades personales y comerciales específicas de cada persona, a través de la red de 450 sucursales en todo el país.

“Ya tenemos 25.000 clientes identificados que están dentro del nuevo segmento. El potencial es enorme. Seguimos trabajando en nuestras bases de datos para ir migrándolos, donde van a ser mejor atendidos y tendrán diversos beneficios”, agregó Scosceria.


Para Negocios y Profesionales ya está disponible el descuento de e-cheq y a la brevedad se podrá aprovechar del descuento de facturas vía electrónica. También cuentan con los productos tradicionales de financiación para ampliarse, comprar insumos, locales, que el banco le ofrece al cliente como si fuera una empresa. Además, los clientes pueden realizar pagos a través de Banca Internet (incluido pago de sueldos) y APP Macro.


“Los bancos solemos tener una estructura que se explica endogámicamente; una parte para atención corporativa y otra para los canales individuales, pero la vida de los clientes es una sola”, comentó Anthony. El ejecutivo detalló que Banco Macro comenzó a comercializar el servicio a clientes y empresas, buscando captar nuevos usuarios, pero también a través de “nucleadores”, como asociaciones profesionales a quienes les financia determinados aranceles.

Otros de los servicios que están incluidos en la nueva propuesta es la financiación integral, es decir la posibilidad de afrontar sus gastos diarios ya que contarán con hasta dos tarjetas de crédito, acuerdo en cuenta, primera chequera sin cargo, línea para descuento de cheques y adelanto de venta con tarjetas. Además, podrán acceder a préstamos personales, hipotecarios y para su empresa o emprendimiento.


Asimismo, cuentan con opciones de cobros y pagos para simplificar la administración del negocio y acelerar las ventas. En este sentido, tendrán a disposición terminales de captura para aceptar pagos con tarjetas de débito y crédito. Este servicio está 100% bonificado durante los primeros 12 meses.


Por otra parte, con Negocios y Profesionales los clientes podrán acceder a viüMi, la plataforma digital de cobro de Banco Macro, y así contar con lector de tarjetas para vender de forma presencial a través del celular o tablet; link de pagos para compartirlo y vender a distancia a través de WhatsApp, SMS o redes sociales; tienda online con el fin de crear un negocio propio y vender productos por la web y el botón de pago en la página web de su negocio.
 

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