La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) multó en 586 mil pesos a Telefónica de Argentina, por haber dejado sin sistema informático a Aerolíneas Argentinas un día antes del comienzo de las vacaciones de invierno, lo que generó demoras y cancelaciones de vuelos.
El inconveniente ocurrió el 10 de julio pasado, entre las 8:45 y las 20:30, y generó graves complicaciones en los aeropuertos de Ezeiza y en Aeroparque, que derivaron en protestas de los pasajeros que debían abordar vuelos de la compañía aérea.
Según explicó la compañía, que también pidió disculpas a la empresa aérea, la caída del sistema se produjo por la falla de un equipo de transmisión "SDH NG" propiedad de Telefónica de Argentina S.A. y que se encontraba bajo su "exclusiva gestión, configuración y mantenimiento".
Los técnicos de Aerolíneas detectaron el corte en el servicio de datos y dieron aviso, pero tras varios intentos para
recomponerlo, tuvieron que reiniciar el equipo y modificar el software.
Según trascendió, en su resolución, la CNC tuvo en cuenta que la prestadora del servicio de telecomunicaciones no tuvo capacidad para solucionar el inconveniente y que además no efectuó las tareas de mantenimiento necesarias.
Luego del incidente que afectó a Aerolíneas, Telefónica de Argentina, integrante del grupo español Telefónica, pidió disculpas a la compañía aérea por la falla en su sistema informático que causó la cancelación de decenas de vuelos en Aeroparque.
"Lamentando profundamente los inconvenientes a sus clientes, al respecto quisiera informarle que se están investigando las causas de este hecho extraordinario que provocó un daño irreparable de la infraestructura y de magnitudes inusuales", aseguró el titular de Telefónica de Argentina, Luis Blasco, en una carta enviada al
presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde.
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La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) multó en 586 mil pesos a Telefónica de Argentina, por haber dejado sin sistema informático a Aerolíneas Argentinas un día antes del comienzo de las vacaciones de invierno, lo que generó demoras y cancelaciones de vuelos.
El inconveniente ocurrió el 10 de julio pasado, entre las 8:45 y las 20:30, y generó graves complicaciones en los aeropuertos de Ezeiza y en Aeroparque, que derivaron en protestas de los pasajeros que debían abordar vuelos de la compañía aérea.
Según explicó la compañía, que también pidió disculpas a la empresa aérea, la caída del sistema se produjo por la falla de un equipo de transmisión "SDH NG" propiedad de Telefónica de Argentina S.A. y que se encontraba bajo su "exclusiva gestión, configuración y mantenimiento".
Los técnicos de Aerolíneas detectaron el corte en el servicio de datos y dieron aviso, pero tras varios intentos para
recomponerlo, tuvieron que reiniciar el equipo y modificar el software.
Según trascendió, en su resolución, la CNC tuvo en cuenta que la prestadora del servicio de telecomunicaciones no tuvo capacidad para solucionar el inconveniente y que además no efectuó las tareas de mantenimiento necesarias.
Luego del incidente que afectó a Aerolíneas, Telefónica de Argentina, integrante del grupo español Telefónica, pidió disculpas a la compañía aérea por la falla en su sistema informático que causó la cancelación de decenas de vuelos en Aeroparque.
"Lamentando profundamente los inconvenientes a sus clientes, al respecto quisiera informarle que se están investigando las causas de este hecho extraordinario que provocó un daño irreparable de la infraestructura y de magnitudes inusuales", aseguró el titular de Telefónica de Argentina, Luis Blasco, en una carta enviada al
presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde.