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Ante el considerable aumento de casos por COVID, EDESA recuerda a los usuarios los canales de consulta y centros de atención digitales, desde donde podrán realizar gestiones del suministro de manera rápida y sencilla, sin salir de casa.
Oficina Virtual
La Oficina Virtual de EDESA está disponible las 24 horas, en 2 modalidades:
- Oficina Virtual Web: ingresando en oficinavirtual.edesa.com.ar
- App Mi EDESA disponible para descarga en Google Play Store y App Store.
Asesor Virtual
El Asesor Virtual de EDESA es una herramienta a través de la cual el usuario puede realizar consultas enviando un mensaje a través de distintos canales que son atendidos por un bot de respuesta automática. Está disponible las 24 horas, en sus 4 versiones.
- Chat Bot Web: edesa.com.ar
- Whatsapp: 387 549 2222
- Telegram: usuario @EdesaBot
- Facebook Messenger: usuario @edesasalta
Centro de Atención Telefónica Call Center
El Centro de Atención telefónica atiende consultas y reclamos de usuarios a través del número 0800 777 33372.
Mail para Gestiones Comerciales:
Usuarios podrán realizar gestiones comerciales enviando un mail a [email protected]. Se debe indicar el tipo de gestión en el asunto y se debe especificar el número de NIS.
Se recuerda además los medios digitales habilitados para pago de facturas:
- Por web edesa.com.ar con tarjetas de débito y crédito. Tarjetas Habilitadas: VISA, MASTERCARD y CABAL.
- Por app MI EDESA con tarjetas de débito y crédito. Tarjetas Habilitadas: VISA, MASTERCARD y CABAL.
- Por Asesor Virtual Whatsapp al 387 549 2222 con tarjetas de débito y crédito. Tarjetas Habilitadas: VISA, MASTERCARD y CABAL.
- Pago telefónico con tarjetas de crédito al 0800 777 33372 - opción 3. Tarjetas Habilitadas: VISA, MASTERCARD y NARANJA.
- PagoMiscuentas
- RedLink
- Débito Automático VISA 0810-666-77006